福建一女子花2万元买了一个香奈儿包,15分钟后包链断了 香奈儿回应

福建一女子花2万元买了一个香奈儿包,15分钟后包链断了 香奈儿回应

#香奈儿回应2万元的包15分钟断了#近日,福建福州张女士因“花2万元买名牌包,15分钟断链”引发关注。张女士联系商家,对方表示只允许顾客带包到店维修,不允许邮寄单独处理。“要求我主动联系,感觉店家在欺负顾客。”张女士说。

据了解,这个包的品牌是香奈儿。

不是20元,不是200元,不是2000元,是一包20000元,不是假货。15分钟后链条会断?香奈儿包的质量令人担忧,我不知道它是如何通过质检的。如果自己包的质量有问题,要和消费者协商,做好三包服务。不知商家态度冷漠,称“只允许顾客带包到店维修”。然而,张女士在成都买的包,却在福州。她有必要专程花几千元吗?香奈儿,你报销差旅费吗?你的要求可行吗?

我卖的包有问题,也是我指定消费者亲自提包上门维修,不接受邮寄。这个大牌真的是“大牌”。但是在网上热议之后,好像声誉会受到影响。香奈儿还建议“顾客应该先把袋子寄回商店”。

这个到底能不能邮寄?不是有规定只要开口就行了吗?那你为什么不直接说可以邮寄维修?或许,福建本地没有门店是事实,售后处理比较麻烦。然而,这个套餐的质量和售后态度无疑让消费者感到了双重寒意。

目前张女士又不开心了。“现在希望商家退款,按照原价的三倍赔偿。”看来我们这些吃瓜群众可以继续看剧了,看看剧情往哪个方向走。

据律师介绍,如果商品质量有问题,张灿女士要求商家退货,商家应承担更换或退货的责任。三倍赔偿的要求没有依据。但是消费者现在不妥协,难道不是因为他们非常愤怒,不得不与香奈儿竞争吗?

花了2万元买的香奈儿包15分钟就破了。说真的,商家应该感到羞耻,对寒冷没有信心。有网友开玩笑说,这两万块钱里,包包的成本是20块钱,18000块是品牌溢价。不要指望质量过硬。虽然这个包包的成本到底是多少对大众来说是个谜,但是奢侈品的品质能够成为大品牌,不仅是不可绕过的门槛,也是大品牌成立的基础,更是法律法规的要求。

曾经看过一篇关于奢侈品鉴定师的文章。其中一个细节说,有一天,一位女士给他带了一个奢侈的包包来鉴定,他看了之后很惊讶。质量、工艺和材料都非常好…可以推断这是一件仿制品。文章虽不真假,但结合网络上的相关评论,人们对奢侈品的态度也在发生微妙的变化。有人觉得是智商税,有人觉得是好心,甚至有人把它当成投资。无论如何,奢侈品包包贵是不争的事实。高价格应该有高服务,高质量。这个要求并不过分。

再好的品牌也经不起这么差的质量和差的售后消费。一两次,消费者可能“只会选择原谅”,但事情被消费者抛弃也不是不可能。香奈儿还香吗?很难说!

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